€{{amount}}

PANIER (0)

Politique de retour de produit

Nous voulons nous assurer que vous obtenez le bon produit au bon moment et au bon prix. Une fois votre commande confirmée, traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de livraison et votre numéro de suivi.

Toutes les commandes en ligne sont traitées le jour ouvrable suivant. Ajoutez 1 à 3 jours ouvrables à votre estimation d'expédition pour le délai de livraison total estimé.

Veuillez informer la marque PetSafe® par téléphone ou par écrit des pénuries ou des dommages dans les 24 heures suivant la réception de votre envoi. Visitez notre Nous contacter page pour plus de détails.

UK: 0800 046 1414
Rest of EU: 00800 1818 2020
Email: intlcc@petsafe.net

FAQ sur l'expédition

Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et PayPal. Notez que votre facture indiquera «Luzern-PetSafe».

Combien coûte l'expédition?

  • £7.99 Courrier standard via UPS / DPD

Quelle est votre politique de retour?
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour un remboursement du prix du produit. Les frais de retour ne seront pas remboursés. Lisez notre politique de retour complète.

Votre paiement est-il sécurisé?
Oui, le paiement est 100% sécurisé et vos informations personnelles sont en sécurité. Vous verrez "https" dans l'URL de la page de paiement, ce qui signifie que vos informations sont sécurisées. Vous verrez également l'icône "Sécurisé par Thawte" à l'étape de paiement, ce qui signifie que notre site a réussi le scan de sécurité quotidien de Thawte.

J'expédie aux îles anglo-normandes, comment les droits d'importation et les taxes sont-ils appliqués?
Des droits d'importation et des taxes peuvent s'appliquer lors de la commande sur notre site Web pour une livraison aux îles anglo-normandes. Les commandes sont soumises aux taux habituels de douane et de TVA. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service clientèle. Plus d'informations peuvent être trouvées sur GOV.uk 'Fiscalité et douanes'.